I nostri impegni sociali e ambientali

Tutte le nostre offerte sono soggette alla disponibilità degli hotel. La tua prenotazione ti sarà confermata via e-mail. È quindi imperativo per te verificare che il tuo indirizzo e-mail sia correttamente formulato. Se dopo la conferma sullo schermo non ricevi informazioni da noi entro 8 ore, ti chiediamo di inviarci un'e-mail con i dettagli e il numero di prenotazione al seguente indirizzo: prenotazione@ hotelissima.com Non è necessario confermare la prenotazione in hotel. Al momento della prenotazione ti verrà richiesta una garanzia con carta di credito. La tua carta verrà addebitata per l'intero soggiorno 30 giorni prima del tuo arrivo. In caso di prenotazione a – 30 giorni la tua carta verrà addebitata per l'intero soggiorno. Ti verrà assegnato un login con la tua password. Questo per rendere sicura la tua prenotazione. Puoi consultare il tuo account in qualsiasi momento. Un voucher o "voucher" ti verrà inviato via e-mail al momento del pagamento del saldo. Ti invitiamo a stamparlo per presentarlo alla reception dell'hotel come prova della prenotazione.

Al momento della prenotazione ti verrà richiesta una garanzia con carta di credito. La tua carta verrà addebitata per l'intero soggiorno 30 giorni prima del tuo arrivo. In caso di prenotazione a – 30 giorni la tua carta verrà addebitata per l'intero soggiorno.

Un voucher o "voucher" ti verrà inviato via e-mail al momento del pagamento del saldo. Ti invitiamo a stamparlo per presentarlo alla reception dell'hotel come prova della prenotazione.

I nostri servizi sono gratuiti. Non ci sono costi aggiuntivi oltre ai prezzi indicati.

Tutti i prezzi si intendono per camera, tasse locali escluse. Possono variare a seconda delle stagioni, delle condizioni di cambio.

Alcune tasse non sono incluse nel prezzo pagato al momento della prenotazione e devono essere pagate in loco. I loro importi, spesso modesti, variano da città, regione o paese a paese. Naturalmente ti verrà segnalato prima della prenotazione.

Qualsiasi richiesta di modifica deve essere effettuata per telefono o e-mail. Eventuali modifiche alla prenotazione devono essere confermate via e-mail. Talvolta alcuni albergatori richiedono una tassa. Ti saranno comunicati prima di qualsiasi modifica.

Devi inviare la tua richiesta di cancellazione via e-mail al nostro servizio di cancellazione@hotelissima.com. La maggior parte degli hotel addebita una penale variabile. Ogni struttura ha la sua politica. Questa viene segnalata al momento della prenotazione, nella scheda Condizioni di prenotazione. Se il pagamento è superiore alle spese di annullamento, la differenza ti sarà accreditata sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento iniziale.

Solo con carta di credito (Carte Bleue, Eurocard, Mastercard, Visa e American Express).

Sì, non memorizziamo alcuna informazione. Il pagamento viene effettuato tramite il sistema SIPS di Atos.

Ti consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione annullamento per coprire i costi in caso di annullamento imprevisto del tuo progetto (hotel e trasferimento).